Siparişinizi isterseniz tercihiniz olan İzmir'de bulunan fabrikamızdan , isterseniz sizin belirlediğiniz adrese kargo ile göndererek teslim alabilirsiniz.

www.ayakkabitutkusu.com’dan verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 1 ile 4 gün arasında kargoya teslim edilecektir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir. Yılbaşı, bayram, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.

İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 4-7 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Maildeki ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabım/siparişlerim bölümünden ‘’ sipariş takibi’’ linkini tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz PTT kargo ile gönderilmektedir.

Kargo kampanyaları haricinde her siparişiniz için gönderim masrafı olarak Türkiye'nin her şehrine sabit 14 TL ücretlendirme uygulanmaktadır.

Anlaşmalı olduğumuz “PTT kargo”yu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemesini yapmanız gerekmektedir. Değişim için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz durumunda, yine kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. İki gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz depomuza geri döner. Tekrardan 2 kez toplam kargo ücreti ödemek durumunda kalabilirsiniz. Siparişinizin kargo Takip numarası mail adresinize gönderilmiştir Mail adresinizden takip numarasını öğrenip PTT kargonun internet sitesinden nerede olduğunu öğrenebilirsiniz .

Belirtmiş olduğunuz teslimat adresinizde kargonuzu teslim alacak başka bir kişi var ise, bu bilgiyi siparişinizi oluştururken "Siparişi teslim alacak olan kişi" kısmında belirtmeniz gerekmektedir. Aksi durumda siparişiniz başka bir kişiye teslim edilmeyecektir.

Sipariş oluşturduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır.
Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse adres değişikliği süreci uzayacaktır. Bu durumda önce kargonun bize geri gelmesi gerekmektedir. Kargo bize ulaştığında adres değişikliği yapılıp yeniden kargoya teslim edilecektir.

Türkiye Dışında Tüm ülkelere Teslimatımız DHL kargo ile yapılmaktadır. Dünyanın heryerine teslimatımız bulunmaktadır.

Örneğin Avrupa ülkelerine Teslimat süremiz 2/4 gündür  Almanya'nın Bazı Şehirlerine Teslimatımız ertesigün bile yapılabilmektedir. Ortadoğu Kuwait Lubnan Dubai gibi ülkeler Tslimak 3/5 gündür Amerika Teslimat 4 gündür. Dünyanın En uzak ülkesine teslimatımız  5 günü geçmemektedir.

Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar, yanlışlık ya da eksiklik olması durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede info@ayakkabitutkusu.com ’ye e-mail göndererek veya +90532 5842580'Yi arayarak bize bilgi veriniz.

Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Resmi faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşet içinde size ulaştırılır. Herhangi bir nedenden dolayı, faturanız siparişinizle birlikte gelmediyse Talep etmeniz durumunda en kısa zamanda faturanızın aslı ya da “aslı gibidir” kaşeli bir kopyasını adresinize gönderebiliriz.

2 ürün ve üzeri alışverişleriniz tek kargo ile gönderilir. 2. üüründe kargo ücreti 8 TL civarında fiyatı artmaktadır